Polityka Prywatności serwisu Kurier STSERVICES

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego Kurier STSERVICES.

§1. Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest Smart Trade Services Sp. z o.o. z siedzibą w Żyrardowie (96-300) przy ul. Grenadierów 5E, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 8381869086, zwana dalej "Administratorem".

2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej "RODO") oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami, merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane oraz przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

§2. Zakres i cel przetwarzania danych

1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu:

• świadczenia usług drogą elektroniczną;
• zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług kurierskich;
• rozpatrywania reklamacji;
• udzielania odpowiedzi na pytania Użytkowników;
• marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług;
• analitycznym i statystycznym;
• dochodzenia roszczeń;
• archiwizacji.

2. Administrator przetwarza następujące dane osobowe Użytkowników:

• imię i nazwisko;
• adres zamieszkania lub siedziby;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• numer identyfikacji podatkowej (NIP);
• dane dotyczące przesyłki (wymiary, waga, zawartość);
• dane adresowe nadawcy i odbiorcy przesyłki;
• dane dotyczące płatności.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z usług świadczonych przez Administratora.

§3. Podstawa prawna przetwarzania danych

1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług, dochodzenia roszczeń, prowadzenia analiz i statystyk;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, w szczególności w przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych.

§4. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe Użytkowników są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a w szczególności:

• przez okres trwania umowy oraz po jej zakończeniu w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń;
• przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
• do czasu wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

§5. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• firmom kurierskim w celu realizacji usługi kurierskiej;
• operatorom płatności elektronicznych w celu realizacji płatności;
• podmiotom świadczącym usługi hostingowe, informatyczne, marketingowe, prawne i księgowe na rzecz Administratora;
• organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

2. Administrator nie przekazuje danych osobowych Użytkowników do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani organizacji międzynarodowych.

§6. Prawa Użytkowników

1. Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych;
• prawo do sprostowania swoich danych osobowych;
• prawo do usunięcia swoich danych osobowych;
• prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych;
• prawo do przenoszenia swoich danych osobowych;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych;
• prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

2. W celu realizacji powyższych praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@stservices.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

§7. Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie).

2. Pliki cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora.

3. Administrator przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika, a następnie uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w celach:

• utrzymania sesji Użytkownika;
• dostosowania serwisu do potrzeb Użytkowników;
• tworzenia statystyk oglądalności podstron serwisu;
• zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności serwisu.

4. Użytkownik ma możliwość określenia warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub konfiguracji usługi.

5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.

§8. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w szczególności uniemożliwiające dostęp do nich osobom nieupoważnionym lub ich przetwarzanie z naruszeniem przepisów prawa, zapobiegające utracie danych, ich uszkodzeniu lub zniszczeniu.

2. Administrator prowadzi na bieżąco analizę ryzyka w celu zapewnienia, że dane osobowe przetwarzane są w sposób bezpieczny.

3. Administrator zapewnia, że dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i zobowiązane do zachowania poufności.

§9. Zmiany Polityki Prywatności

1. Polityka Prywatności może być uzupełniana lub uaktualniana zgodnie z bieżącymi potrzebami Administratora w celu zapewnienia aktualnej i rzetelnej informacji Użytkownikom dotyczącej ich danych osobowych i informacji o nich.

2. O wszelkich zmianach Polityki Prywatności Użytkownicy zostaną poinformowani na stronie serwisu.

3. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 01.01.2023 r.

§10. Kontakt

1. W sprawach związanych z Polityką Prywatności można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@stservices.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.