Regulamin serwisu Kurier STSERVICES

Dane firmy:

Smart Trade Services Sp. z o.o.
Grenadierów 5E
96-300 Żyrardów
NIP: 8381869086

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Kurier STSERVICES, dostępnego pod adresem kurier.stservices.pl.

2. Właścicielem serwisu jest Smart Trade Services Sp. z o.o. z siedzibą w Żyrardowie (96-300) przy ul. Grenadierów 5E, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS, NIP: 8381869086, zwana dalej "Usługodawcą".

3. Użytkownikiem serwisu może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zwana dalej "Użytkownikiem".

4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem kurier.stservices.pl;
  2. Usługodawca - Smart Trade Services Sp. z o.o. z siedzibą w Żyrardowie;
  3. Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu;
  4. Usługa - usługa pośrednictwa w zamawianiu usług kurierskich świadczona przez Usługodawcę;
  5. Kurier - firma kurierska realizująca usługę dostarczenia przesyłki;
  6. Przesyłka - rzecz lub rzeczy powierzone do przewozu na podstawie jednego listu przewozowego;
  7. Nadawca - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nadająca przesyłkę;
  8. Odbiorca - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, do której adresowana jest przesyłka.

§3. Zakres świadczonych usług

1. Usługodawca świadczy usługi pośrednictwa w zamawianiu usług kurierskich.

2. Usługodawca umożliwia Użytkownikom:

3. Usługodawca nie jest przewoźnikiem i nie świadczy usług przewozowych. Usługi przewozowe świadczone są przez firmy kurierskie, z którymi Usługodawca współpracuje.

§4. Warunki świadczenia usług

1. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne.

2. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące w sprzęcie komputerowym, urządzeniu końcowym, systemie teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają Użytkownikowi korzystanie z Serwisu.

4. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, treści nieprawdziwych lub mogących wprowadzić w błąd, treści zawierających wirusy lub treści, które mogą wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów komputerowych.

§5. Zamówienie usługi kurierskiej

1. Zamówienie usługi kurierskiej odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego w Serwisie.

2. W formularzu zamówienia Użytkownik podaje:

3. Po wypełnieniu formularza zamówienia Użytkownik wybiera firmę kurierską i termin odbioru przesyłki.

4. Cena usługi kurierskiej jest ustalana na podstawie parametrów przesyłki i wybranej firmy kurierskiej.

5. Płatność za usługę kurierską odbywa się za pośrednictwem dostępnych w Serwisie metod płatności.

6. Po opłaceniu usługi kurierskiej Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zamówienia oraz list przewozowy do wydrukowania.

§6. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi kurierskiej przez firmę kurierską.

2. Reklamacje dotyczące usługi kurierskiej należy składać zgodnie z regulaminem firmy kurierskiej realizującej usługę.

3. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi pośrednictwa w zamawianiu usług kurierskich na zasadach określonych w przepisach prawa.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z podania przez Użytkownika nieprawdziwych, nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać:

2. Reklamacja powinna zawierać:

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

4. Odpowiedź na reklamację jest udzielana drogą elektroniczną na adres e-mail podany w reklamacji lub pisemnie na adres podany w reklamacji.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.

2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2023 r.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia ogłoszenia o zmianach w Serwisie.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

4. Wszelkie spory wynikłe na gruncie Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

5. Regulamin jest dostępny w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.